Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Ця Політика визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту nailboxshop.com.ua.

1. Хто обробляє персональні дані

Володільцем персональних даних є ФОП Кравцова Алла Василівна. РНОКПП та адреса реєстрації зазначаються у розділі «Реквізити продавця».

Email: sales@nailboxshop.com.ua. Телефон: +38 (068) 195-27-56. Сайт: nailboxshop.com.ua.

2. Які дані ми можемо отримувати

Під час оформлення замовлення або звернення за консультацією користувач може надати: ім’я; номер телефону; обраний спосіб зв’язку або месенджер; інформацію про замовлені товари; коментар до замовлення чи консультації; іншу інформацію, яку користувач добровільно повідомляє для виконання замовлення.

Сайт також використовує Google Analytics 4 для отримання статистичної інформації про використання сайту.

3. Для чого використовуються персональні дані

Персональні дані використовуються для: обробки та підтвердження замовлення; надання консультації; зв’язку з клієнтом щодо замовлення; організації оплати та доставки; вирішення питань повернення, обміну, гарантії та претензій; забезпечення роботи та покращення сайту; виконання вимог законодавства.

Контактні дані клієнта не використовуються для рекламних розсилок, акцій чи маркетингових повідомлень без окремої згоди або іншої законної підстави.

4. Кому можуть передаватися дані

У межах, необхідних для виконання замовлення, дані можуть передаватися перевізникам та іншим постачальникам послуг, залученим до виконання замовлення, зокрема Новій пошті або Укрпошті.

Для технічної роботи сайту можуть використовуватися постачальники хостингових, аналітичних та інформаційних сервісів. Передається лише інформація, необхідна для відповідної мети.

5. Строк зберігання

Дані завершених замовлень можуть зберігатися до 3 років після виконання замовлення. Дані консультацій, які не завершилися замовленням, можуть зберігатися до 12 місяців.

Якщо існує незавершена гарантійна претензія, спір або інша законна підстава, відповідна інформація може зберігатися довше — до завершення такого питання. Бухгалтерські та податкові документи зберігаються окремо протягом строків, установлених законодавством.

6. Захист даних

Nail Box Shop застосовує організаційні та технічні заходи для обмеження несанкціонованого доступу до персональних даних. Доступ до інформації про заявки та замовлення мають лише уповноважені особи, яким ці дані потрібні для роботи.

7. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України про захист персональних даних, зокрема право отримувати інформацію про обробку своїх даних, вимагати виправлення неточних даних, а у випадках, передбачених законодавством, — їх видалення або припинення обробки. Для звернень: sales@nailboxshop.com.ua.

8. Google Analytics і cookie

Сайт використовує Google Analytics 4 для аналізу відвідуваності та взаємодії користувачів із сайтом. Аналітична інформація використовується для розуміння роботи сайту, інтересу до товарів та покращення користувацького досвіду.

9. Зміни до Політики

Політика може оновлюватися у разі змін у роботі сайту, способах обробки даних або законодавстві. Актуальна редакція Політики публікується на nailboxshop.com.ua.